מדיניות פרטיות

הכתוב מטה מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות אך פונה לכל מגדר ומין באופן שווה.

כללי

1.1. פרטיות הלקוחות של סבון ימא חשובה ומשמעותית עבורנו ואנחנו רוצים להגן עליך.

1.2. מטרת מדיניות פרטיות זו היא לפרט אודות המידע הנאסף אודותיך בעת השימוש באתר שלנו, וכן לתאר את האופן שבו סבון ימא משתמשת במידע הנאסף על לקוחותיה אגב השימוש באתר. 

1.3. תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. סבון ימא רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות כאמור יפורסמו במסמך זה, המפורסם כל העת באתר האינטרנט של סבון ימא, בכתובת yamasoap.co.il (להלן "אתר החברה"). שימוש באתר החברה כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בהם ויעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות וכן לשינויים בה – ואנו ממליצים לעיין במסמך מדיניות פרטיות מפעם לפעם כדי להישאר מעודכנים.

1.4. כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.

איסוף מידע והשימוש בו

2.1. חלק מהשירותים, בעיקר קניית מוצרים באתר ולעיתים מעקב אחרינו ברשתות החברתיות, טעונים הרשמה ו/או מסירת מידע אישי, כדוגמת: שם המלא, כתובת, פרטי אשראי, דרכי ההתקשרות עמך, מידע אודות מיקומך, פרטי מען המשלוח אם הוא לצד ג', תוכן אישי שנשלח לאריזות מתנה וכן כל מידע אשר עשוי להיות נחוץ לצורך תפעול אתרי החברה ומתן השירותים.

המידע לעיל מאפשר לך גם, בין היתר, להתחבר לאזור האישי שלך, בו תידרשי להזדהות, בין אם על ידי שם המשתמשת והסיסמה שלך או בדרך אחרת.

2.2. לסבון ימא מאגרי מידע רשומים בהם ישמרו הנתונים והפרטים שנמסרו ו/או שיאספו אודות המשתמשים באתרי החברה המיועדים, בין היתר, למטרות ניהול ותפעול אתרי החברה, לרבות המידע והשירותים המוצעים בו ו/או באמצעותו, מתן שירות ללקוחות ולמשתמשים באתר, למטרות דיוור ללקוחות שאישרו דיוור, ניהול מכירות, ניהול מועדון הלקוחות, שיווק, גיוס לקוחות, עריכת ניתוחים, סקרים, וכן ביצוע מחקרים וניתוחים סטטיסטיים – הן למטרות תפעוליות והן למטרות מסחריות ושיווקיות, וכיוצא באלו. מובהר בזאת, כי לא חלה על המשתמשת כל חובה שבדין למסור את המידע כאמור וכי מסירת המידע תלויה ברצונה ובהסכמתה. יחד עם זאת, המשתמשת מודעת לכך שעל מנת ליצור קשר עם החברה ו/או להירשם לרשימת הדיוור שלה באתר, מילוי חלק מהשדות מהווה תנאי הכרחי. כמו כן, תשומת ליבך כי ללא מסירת פרטים מסוימים, לא נוכל לתפעל ולספק את השירותים המוצעים, חלקם או כולם.

2.3. המשתמשת מצהירה כי כל המידע שימסור ו/או יעודכן באתר האינטרנט של סבון ימא הינו נכון, אמין ומדויק וכן כי ביצעה את יצירת הקשר ו/או ההרשמה לאזור האישי ו/או לרשימת הדיוור בשמה ועבור עצמה בלבד ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשתה לעשות זאת על ידי צד ג' במפורש. המידע אשר מסרה המשתמשת, אף בטרם מסרה פרטים כלשהם לחברה וכן מידע נוסף אשר יצטבר אודותיה ופעולותיה באמצעות אתרי החברה ישמרו במאגרי המידע של החברה כמפורט לעיל, ויעשה בו שימוש בהתאם למטרות המאגר המפורטות בסעיף 2.2 לעיל, בהתאם למדיניות פרטיות זו ולהוראות הדין.

  2.4. בעת ביצוע פעולות מסוימות במסגרת השירותים, ייתכן ותידרש העברת מידע גם לספקים, המיישמים את ביצוע הפעולה, ולצדדים הקשורים באותה פעולה – דוגמת חברות המשלוח וכיוצא באלו. המידע יישמר אצל החברה וכן יועבר לצדדים הרלוונטיים לשם השלמת הפעולות.

2.5. כלל המידע שנמסר ו/או ייאסף אודותיך לצורך אספקת השירותים, כולם או מקצתם ו/או במהלך אספקתם ישמר במאגרי המידע הרשומים והמאובטחים של החברה, ויוחזק על ידה ו/או על ידי מי מטעמה, לרבות באמצעות שירותי "ענן", בארץ ו/או בחו"ל. 

Cookies .2.6 – השירותים משתמשים בתוכנות צוברות מידע, בעוגיות ודומיהן – דוגמת pixels, tags beacons, sdk's (להלן יחדיו "Cookies" ו/או "עוגיות") לצורך תפעולם השוטף והתקין, לשם אבטחת הנתונים בהם והמידע הנמסר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, לשם קבלת החלטות בנוגע לפרופיל שלך ו/או פעילותך, לשם אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, לשם שיפור חווית הגלישה והשימוש בשירותים ובאתרי החברה, תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפותיך האישיות, לשם אפיון המוצרים המתאימים לך, להתאים עבורך פרסומות ותכנים הרלבנטיים אליך, אף בגלישתך באתרים אחרים, הכל למטרות סטטיסטיות, מחקריות, שיווקיות ומסחריות, וכמובן לצרכי אבטחת מידע.

2.7. עוגיות, באופן כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן או האפליקציה של המשתמשת יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן או את היישום הרלוונטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר או המחשב שלך.

 2.8. העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך זמן שהייה באתר ו/או באפליקציה, מהיכן הגעת אל האתר ו/או הדף, כתובת ה-IP שלך, מאפייני המכשיר שלך, ומידע שתבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים באתרים/באפליקציה וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקט צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי החברה או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.

2.9. השירותים עשויים לעשות שימוש אף בעוגיות צד ג' – למשל עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב- Google Analytics, העוזרות לנו להתאים עבורך את חווית הגלישה או השימוש, ולהסיק תובנות סטטיסטיות בנוגע לכלל השימושים בשירותים, למידע נוסף על עוגיות אלו תוכל למצוא באתר של גוגל בכתובת – https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en וכן במדיניות העוגיות של מטא בכתובת –

2.9. השירותים עשויים לעשות שימוש אף בעוגיות צד ג' – למשל עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב- Google Analytics, העוזרות לנו להתאים עבורך את חווית הגלישה או השימוש, ולהסיק תובנות סטטיסטיות בנוגע לכלל השימושים בשירותים. מידע נוסף על עוגיות אלו תוכל למצוא באתר של גוגל בכתובת – https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en וכן במדיניות העוגיות של מטא בכתובת https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/.

 2.10. אם אינך רוצה לקבל עוגיות, תוכלי להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועצי בקובץ העזרה של הדפדפן. זכרי, עם זאת, כי נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכלי להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.

2.11. יש למסור מידע ו/או לעדכן באתר מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב.

מסירת מידע לצד שלישי

  4.1. החברה עשויה להעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים מעת לעת, במספר מקרים, כפי שיפורט להלן, ו/או בכל מקרה אחר בו תידרש החברה להעברה:

  4.1.1. על פי דרישת המשתמשת ו/או בהסכמתה המפורשת;

  4.1.2. לצורך העברתם לספקי שירותים (כגון חברת המשלוחים) על מנת להשלים את הפעולות המבוקשות על ידך ו/או כאשר נדרש לשם תפעול השירותים, כגון חברות סליקה חיצוניות לשם ביצוע התשלום בגין השירות, ולרבות ספק שירותי ענן;

 4.1.3. בכל מקרה בו תפרי את תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם תבצע או תנסה לבצע, בעצמך ו/או באמצעות מי מטעמך, באמצעות השירותים ו/או בקשר עמם, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הפרת הוראות כל דין;

  4.1.4. בשל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים בהתאם לצו;

  4.1.5. לכל אדם, תאגיד, גוף, רשות וגורם ממשלתיים, ציבוריים, פרטיים או אחרים על פי כל הוראה בדין המחייבת או הטילה על החברה חבות לעשות זאת;

  4.1.6. בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לחברה, ו/או לרכושו ו/או גופו של המשתמשת ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;

  4.1.7. במקרה בו העבירה החברה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמשת גם במקרה של שינוי בשליטה בחברה, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה, או רכישה של כלל או עיקר נכסיה, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.

4.2. החברה עשויה למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו. מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה אותך באופן אישי.

4.3. אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות אותך בשמך ו/או בפרטי זהותך באופן ישיר.

אבטחת מידע

5.1 החברה עושה ככל שביכולתה כדי להגן על סודיות הנתונים אשר נמסרו על ידי המשתמשת, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. ידוע לך, כי סבון ימא מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לפלטפורמות המגישות את השירותים, ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשת, אולם אינה יכולה למנוע שיבושים בשירותיה באופן מוחלט.

תכני גולשים

האתר מספק דרכים להעלאת תכני גולשים, לרבות תגובות למאמרים, למוצרים ועוד. תכנים אלו חשופים לצפייה על ידי משתמשי האתר השונים וחלקם ניתנים לשיתוף ברשתות חברתיות ובאתרי אינטרנט אחרים.

סבון ימא אינה אחראית על תכני אלו, ובשל כך יש לנקוט בשיקול דעת בכל חשיפת פרטים אישיים המזהים אותך או צדדים שלישיים. אם בחרת להעלות תוכן לאתר, את היא האחראית הבלעדית לתוכן שהעלית ובעצם העלאת התוכן הינך מתחייבת שלא להפר את פרטיותם של צדדים שלישיים. 

יצירת קשר

בנושא פרטיות על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, את או מי מטעמך רשאית.ם לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי החברה ואף לבקש מהחברה לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכות זו, יש לפנות בכתב כמפורט להלן. כמו כן, ניתן לפנות בכל שאלה ו/או הבהרה בנוגע למדיניות זו לחברה באמצעות כתובת המייל
yamit.yamasoap [@] gmail.com